[예약방법]

* 예약은 실시간 예약을 기준으로 하며, 인터넷 예약 방법을 참고하시기 바랍니다.

* 전화예약의 경우 추후 예약을 취소하실 경우 “환불 위약금” 이 발생하나 이에 대하여 제대로 공지되지 못하는 사례가 있어 부득이한 경우(전산장애..등) 외에는 실시간 예약을 이용하여 주시기 바랍니다.

* 예약 취소시 기본 취소수수료 10% 부과 됩니다.

* 예약 시 예약자와 입금자가 다를 경우 꼭 기입해 주시기 바랍니다. (입금확인 전까지 예약 완료 처리 불가합니다) 

* 예약 시 예약금은 예약 후 6시간 이내에 100% 입금을 기준으로 하며, 당일과 하루 전 예약은 예약 후 1시간 이내 입금을 원칙으로 합니다.

* 성수기 기간에는 예약 후 3시간 이내에 입금하셔야 합니다.

 

[입/퇴실 안내]

* 입실은 이용 당일 15시부터이며, 퇴실 시간은 다음날 11시입니다.

* 객실 청소 시간은 11시부터 15시까지로 15시 이전 입실은 어렵습니다.

*  퇴실 시간은 이용 마지막 날 11시입니다. 다음 이용고객을 위해 퇴실시간을 지켜 주세요.

[추가요금 안내/현장결제]

* 기준인원 초과 : 영,유아 포함 1인 20,000원 (최대인원 초과 입실불가)

* 화덕+연탄 비용 : 2인 기준 10,000원, 4인 기준 20,000원

* 반려견(5kg이하) 한마리까지 추가요금이며, 1견당 20,000원

 

[이용 및 유의사항 안내]

* 5kg이하의 소형견만 입실 가능합니다. (5kg을 초과하는 애완견은 반드시 예약 전 전화문의 바랍니다.)

* 반려견 동반시 배변 패드와 사료(애견용품)은 가져오셔야 합니다.

* 펜션 방문 시 네비게이션 안내 종료 후 700M 이동하셔야 펜션 앞까지 방문 가능하십니다. (전화연락필수)

* 인원제한을 반드시 지켜주시기 바라며 최대인원을 초과해서는 예약을 하실 수 없습니다.

* 예약인원 추가/감원시 반드시 사전에 연락을 주시고 추가입금/환불을 받으시기 바랍니다.

* 객실 2실 이상의 단체객실 예약은 사전 협의 바랍니다.

* 예약인원 외 추가인원 적발시 1인당 5만원의 벌금이 적용되어니 꼭 예약인원을 준수해 주십시오.

* 삼겹살 생선 및 각종 튀김류의 조리는 바베큐장을 이용하셔야 합니다.

* 협의 없이 예약시 강제 퇴실될 수 있으며 입금금액은 돌려받지 못합니다.

* 보호자 동반없는 미성년자는 이용하실 수 없습니다.* 실내에서는 금연입니다. 지정된 장소(테라스, 실외)에서만 흡연이 가능합니다.

* 밤 11시 이후 가급적 외부시설 사용을 자제해 주시고, 다른 이용객에게 불편함을 주지 않도록 부탁드립니다.

* 타객실 손님을 위해 무분별한 음주, 가무, 고성방가, 소음으로 다른 투숙객에게 현저한 방해가 된다고 판단될 때에는 주의를 줄 수 있으며,경우에 따라 퇴실을 요구할 수 있습니다. 이런 경우 이용요금은 전액 환불해 드리지 않습니다.

* 이용시 발생하는 시설물/비품의 멸실/훼손에 배상책임은 이용객에게 있으므로 주의를 부탁드립니다.

* 객실내 촛불 반입은 절대 금지합니다.(촛불로 인한 화재 발생시 전액 배상하셔야 합니다.)

올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
- 환불 적용은 이용요금의 100% 입금시에만 적용됩니다.
- 예약완료 후 취소시에는 위약금 (객실 및 서비스요금의 10%)이 있습니다.
- 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
- 예약일 변경시 발생한 수수료도 취소수수료와 동일합니다.
- 이용날짜 변경은 일주일 전까지 가능합니다.
- 변경 후 취소는 환불이 안됩니다.

이용일 7일전 취소시 90% 환불
이용일 6일전 취소시 80% 환불
이용일 5일전 취소시 70% 환불
이용일 4일전 취소시 50% 환불
이용일 3일전 ~ 당일 취소시 환불 불가